Cửu Long Hotel

Mình đặt phòng cho chồng Jason và con gái olive lưu trú trong thời gian đám cưới. Tưởng là có trải nghiệm suôn sẻ vui vẻ vì nhân viên lúc nào cũng tươi cười hổ trơ. Nhưng khi trên máy bay phát hiện vòng tay vàng bé olive bị mất kg có trong hộp thì mới bắt đầu tìm lại các mốc thời gian. Khách sạn có liên lạc cho xem camera khi chồng mình đánh giá một sao, và đó là thêm bằng chứng cho việc bé bị mất vòng trong phòng khách sạn do còn đeo khi vừa về phòng sau đám cưới và chòng mình cũng xác nhận là tháo ra bỏ trong hộp để ở phòng khách sạn. Không ai đc vào phòng trừ cô lao công và mình cũng kg đc báo là lao công đến phòng trong thời gian khách kg có ở phòng. Liên hệ làm rõ đánh giá dịch vụ thì khách sạn chối quanh co. Nói cho xem camera rồi thì kg có trách nhiệm gì và đẩy hướng mất vòng là do khách có di chuyển nhiều nơi kg xác đinh. Vừa mới xem phần trả lời của bài đánh giá một sao của chồng mình thì còn đổi thừa sang cửa sổ ban công kg khóa. Tính giới thiệu cho bạn bè và gia đình sẽ quay lại dịp sau do phòng rông có phòng đôi thích hợp cho gia đình lưu trú mà sau trải nghiệm này chắc hok dám quay lại. Trải nghiệm cũng góp phần làm ảnh hưởng trải nghiệm du lịch của khách nước ngoài .

Khách sạn Cửu Long có vị trí đẹp, view nhìn ra sông Tiền khá thoáng và dễ chịu. Dịch vụ lễ tân rất nice, thân thiện và hỗ trợ khách nhiệt tình. Buffet sáng đa dạng món, hương vị hợp khẩu vị, ăn khá ổn. Khách sạn có bãi đậu xe hơi nên tiện cho khách đi xe riêng. Tổng thể là một lựa chọn tốt khi lưu trú tại Cần Thơ, phù hợp cho cả công tác lẫn nghỉ ngơi

- Khách sạn này có vị trí trung tâm, dễ tìm, có chỗ đậu xe an toàn. |- Phòng rộng, thoáng mát, view sông cực kỳ đẹp.|- Bữa ăn sáng phong phú. |- Có bar tầng thượng món ăn ngon, lý tưởng để tiếp đãi khách trong chuyến công tác.

Nhân viên phục vụ trong phòng ăn sáng người thấp mập mặc quần đen áo trắng đóng thùng có thái độ rất mất lịch sự không tôn trọng khách , cụ thể là khi hết ly sứ màu trắng uống Cà phê khách hàng nói hết ly trắng rồi hả em? Lúc đó mới 8h sáng thì nói hết rồi lấy ly màu đen uống đi và tỏ thái độ rất coi thường khách. Ngày hôm sau vẫn nhân viên đó lúc khoảng hơn 8h khách nói hết cà phê rồi em ơi bạn đó đứng kế bên tỏ ra không nghe thấy và lờ đi bỏ đi chỗ khác cực kỳ mất lịch sự và bất hợp tác. Yêu cầu thay ngay nhân viên đó và tuyển chọn nhân viên khác tốt hơn Cảm ơn nhiều

Nhan viên Lê tân làm việc không chuyên nghiệp, phòng đang ở báo là có khách booking kêu mình don trả phòng, mà thông báo trước 30p ngay lúc đang nghĩ ngơi muốn nỗi điên ko

Khách sạn rất đẹp có view phía trước là sông Tiền. Buffet sáng đầy đủ và nhiều lựa chọn. Khách sạn cũng có nhiều dịch vụ kèm theo (có thể liên hệ lễ tân để biết thêm thông tin). Cách cảng Mỹ Tho 600m tiện cho việc di chuyển tham quan các cồn

Mình ở đây cũng vài lần, phòng khá sạch và thoáng, view ban công nhìn ra sông tiền thì khá là đẹp. Mấy chú bv cũng dễ thương, hỗ trợ xách phụ balo vali, r đưa lên tận phòng dùm nữa Buffet sáng thì mình thấy cũng khá ok, vừa vị với mình, đa dạng món

ĐÁNH GIÁ NÀY VÌ PHÍA KHÁCH SẠN CỬU LONG ĐÃ THIẾU ĐI 1 LỜI XIN LỖI CHÂN THÀNH Tôi lưu trú từ 13-14/12 - Phòng Lầu 7, ngay khu vực thi công sửa chữa Lầu 8 vào lúc khoảng 6h sáng ngày chủ nhật mà không nhận được bất kì thông báo nào từ phía KS. Cũng như sau nhiều lần phản ánh qua đt bàn, nhận được sự phớt lờ từ lễ tân và không được giải quyết dứt điểm, phải đến gần 8h xuống tận sảnh thì mới chịu đi xử lý với thái độ hời hợt, Mr. Cường FOM phản hồi rằng không biết có thi công vào ngày này!? Từ khi xảy ra sự việc đến tận lúc check out thì tôi vẫn không nhận được bất kì lời xin lỗi nào từ Mr. Cường cũng như phía KS sau khi đã bị làm phiền mất giấc ngủ bởi tiếng ồn thi công dai dẳng từ lúc 6h sáng. Phòng ốc không quá đặc biệt, quạt hút trong wc ko có công tắc riêng mà dùng chung với đèn chiếu sáng wc, vậy nên khi đèn bật thì quạt sẽ hút liên tục, và quạt hút còn nằm phía trên ống cống, nếu dùng đèn wc lâu phòng sẽ hút mùi lên rất hôi. Tôi muốn nhấn mạnh rằng việc tôi đã chọn KS Cửu Long làm nơi nghỉ dưỡng cuối tuần vì tôi tin với quy mô và chất lượng của KS 3sao sẽ cho tôi có trải nghiệm hài lòng. Nhưng cái nhận lại là sự vô cùng khó chịu với dịch vụ và cách xử lý quá thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng từ đội ngũ KS.